私隱政策

1. 適用範圍

本政策適用於本網站、網站查詢及產品等候名單表格，以及你透過電郵、電話或WhatsApp向我們作出的查詢。第三方平台及連結由其各自的私隱政策規管。

2. 我們可能收集的資料

• 身份及聯絡資料：姓名、公司或機構、電郵、電話及WhatsApp號碼。
• 物業及項目資料：物業地區或地址、屋苑、樓齡、面積、平面圖、照片、影片、問題描述、預約日期、工程要求及你主動提供的資料。
• 服務及通訊紀錄：報價、預約、服務範圍、跟進內容、電郵及其他通訊。
• 網站技術資料：IP地址、瀏覽器、裝置、瀏覽時間、伺服器紀錄、Cookies及網站使用資料（如相關功能已啟用）。

除非處理特定服務在法律上確有需要並已另行作出適當安排，請勿透過網站上傳身份證、銀行帳戶、付款卡、醫療資料或其他不必要的敏感資料。

3. 收集目的及是否必須提供

我們會把資料用於回覆及核實查詢、評估服務需要、安排現場檢測或驗樓、提供方案示範或報價、管理產品等候名單、進行用戶及產品研究、發送相關測試招募或產品進展、履行服務及合約、處理行政及法定責任、保障網站與系統安全、處理爭議，以及在合理範圍內改善服務。標示「＊」的表格欄位為處理相關登記或查詢所需；其他欄位屬自願提供。如未提供必須資料，我們可能無法回覆、登記或安排相關服務。

4. 直接促銷

一般服務查詢資料不會自動用作直接促銷。如我們日後擬使用你的個人資料向你推廣指定服務，會先按《個人資料（私隱）條例》提供所需資料並取得所需同意。你可隨時免費要求停止直接促銷。

5. 資料披露及服務供應商

我們不會出售個人資料。為達成上述目的，我們可能在有需要及合適保障下向獲授權員工、項目承辦商、專業顧問、網站託管、電郵、雲端儲存、資訊科技、分析或通訊服務供應商披露資料；亦可能按法律、法院命令、監管或執法要求披露。收件人只應在獲授權目的及必要範圍內處理資料。

部分技術或通訊服務供應商可能在香港以外處理或儲存資料。如涉及跨境處理，我們會在合理可行範圍內採取合約或其他保障措施。

6. 物業照片、圖則及個案資料

你提交的照片、圖則、地址及檢測資料只會用於處理相關查詢、服務、技術評估或雙方同意的試點。除非已取得適當同意或資料已妥善匿名化，否則我們不會公開可識別客戶、住戶、物業或項目的名稱、照片、數據、結果或評語。

7. Cookies及網站分析

網站可使用維持表格安全、記錄偏好及正常運作所需的Cookies；如日後啟用網站分析或第三方Cookies，我們會相應更新說明及在需要時提供選擇。你可透過瀏覽器限制或刪除Cookies，但部分網站功能可能受影響。

8. 保留及刪除

個人資料只會保留至完成收集目的，或符合合約、會計、保險、爭議處理及法律要求所需的期間。我們會按資料性質、服務關係及風險定期檢討；不再需要的資料會在合理可行範圍內刪除或匿名化。網站附件只作傳送查詢之用，但電郵系統及獲授權收件人仍可能按上述目的保留相關副本。

9. 資料保安

我們會採取合理可行的行政、技術及實體措施，防止個人資料未經授權或意外地被查閱、處理、刪除、遺失或使用。互聯網傳輸並非絕對安全；請只提供處理查詢所需的資料，並避免上傳不必要的敏感資料。

10. 查閱及改正個人資料

你可根據香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》要求查閱或改正我們持有的個人資料。請以「個人資料查閱／改正要求」為主旨電郵至ai@arisehere.com，並提供足夠資料讓我們核實身份及找到相關紀錄。我們會按法定期限處理，並可在法律准許下收取不超乎適度的費用。

11. 兒童資料

本網站並非以18歲以下人士為主要對象。未成年人如需提交涉及物業或服務的資料，應由父母或監護人協助。

12. 政策更新

我們可能因服務、技術或法律要求更新本政策。更新版本會刊載於本頁並列明更新日期；重大變更會在合理可行情況下以適當方式提示。

最後更新：2026年8月1日